Conditions générales
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Le site clehonnamystic.fr , ci-après « le Site », est la propriété exclusive de l’auto-entrepreneur Johanna Gaillard, opérant sous le nom commercial Clehonna Mystic, dont le siège social est situé à 24 place de l’hôtel de ville 62820 libercourt, inscrit au registre du commerce sous le numéro SIRET 821 328 937.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Clehonna Mystic.
2. Dispositions générales
Les présentes CGV régissent la vente de produits entre Clehonna Mystic et toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le Site. Ces conditions s’appliquent exclusivement à des personnes physiques non commerçantes.
3. Commandes
Les commandes ne sont définitives que lorsque celles-ci ont été confirmées par le paiement du prix par l’acheteur. Clehonna Mystic se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec l’acheteur.
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du site par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Clehonna Mystic apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information de l’acheteur. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Clehonna Mystic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais de systèmes de paiement sécurisé.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. Clehonna Mystic s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais indiqués. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
8. Non-retour et Frais de Retour
Tous les achats sont définitifs. Clehonna Mystic n’accepte pas les retours de marchandise, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Les frais de retour, dans ces cas, restent à la charge de l’acheteur.
9. Responsabilité
Clehonna Mystic ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site de Clehonna Mystic sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Clehonna Mystic. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
11. Données personnelles
Clehonna Mystic s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il pourra être amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978. À ce titre, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.
Prestations : Consultations en visio et ateliers à la boutique Clehonna Mystic
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux consultations en visio et aux ateliers proposés par Clehonna Mystic. Toute réservation ou participation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Modalités de réservation
La réservation d’une consultation en visio ou d’un atelier à la boutique Clehonna Mystic est confirmée après réception du paiement intégral.
3. Annulation par le client
-
Consultations en visio :
- En cas d’annulation à la dernière minute (moins de 48 heures avant la séance), aucun remboursement ne sera effectué.
- Le client peut demander un report de rendez-vous, sous réserve des disponibilités de l’organisateur.
-
Ateliers à la boutique Léonard Mystique :
- En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation intervient dans les 7 jours précédant l’atelier.
- Une demande d’annulation effectuée plus de 7 jours avant la date de l’atelier pourra donner lieu à un report ou à un remboursement.
4. Annulation par l’organisateur
Si Cléhonna Mystic est amenée à annuler une consultation ou un atelier, deux options sont proposées :
- Report de la séance à une date ultérieure convenue entre les deux parties.
- Remboursement intégral de la prestation si le client ne peut pas assister à la nouvelle date proposée.
5. Force majeure
En cas de force majeure (maladie, urgence, etc.)
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Pour le client :
En cas d’annulation pour urgence ou raison majeure, le client pourra demander un remboursement sous réserve de justificatif. -
Pour l’organisateur :
En cas de maladie ou d’urgence, notable Cléhonna Mystic de proposer une nouvelle date, un remboursement intégral sera effectué. Si une nouvelle date ne peut être proposée, le client pourra choisir entre le report ou le remboursement.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être envoyée par e-mail à : contact@clehonnamystic.fr
7. Juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Clehonna Mystic.